?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Сломалась электронная книга. Проработала 2 месяца. Треснуло стекло. Причины для того я не вижу, но случай не гарантийный. Книга была достаточно дорогая, а это значит, что надо искать сервис и ремонтировать.

Московский рынок сервиса пестрит объявлениями о ремонте электронных книг. Однако почти все звонки пусты. На сайте сервисной фирмы есть предложение отремонтировать мою книгу, а звонишь – отказываются. Причем утверждают, что давно не ремонтируют. Тогда зачем дезинформировать меня на сайте!!! Только по одному из десяти «телефонов» мне пообещали заменить экран за скромные 6,5 тыс. рублей, что не намного дороже книги.

Поражает неклиентский подход сервисных компаний. Никто даже не поинтересовался судьбой книги, не предложил другие книги или услуги компании, не извинился за недостоверную информацию на сайте. Бесчувственное «нет, не ремонтируем» после обмана меня. ИМХО, это и есть сущность Москвы.

P.S. Хотя, справедливости ради, на неделе сдал в ремонт фотоаппарат Sony и в сервис-центре ко мне отнеслись очень вежливо.

Теги:

Comments

agprom
Jul. 25th, 2012 06:40 am (UTC)
попробуй тут
http://fornotebook.ru/
Мне, разбитый детьми, монитор к ноуту поменяли за 30 мин и 4000 руб. (в остальных местах от 6000 просили и оставить на день).
Можно еще поторговаться.
mingitau
Jul. 25th, 2012 07:31 am (UTC)
Re: попробуй тут
на указанном тобой сайте сказали, что дешевле мне будет купить новую книжку - жаль. +они не ремонтируют 9ти дюймовые экраны.

Текущий месяц

September 2019
S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Теги

Powered by LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner